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POS机故障，联络POS机维护人员协助。 机器屏幕显示“钢琴键”样式数字 此类情况为机器生产时有未安装好的程序，属于残次品，需要返厂处理。
可能是POS机损坏了，如果资金已经结算清楚，联系网站客服领取新的机器，如果没有资金结算完，联系客服协助处理。pos机（新国都G2）开机出现Menu lock，菜单锁了，这个是什么情况。
可以尝试长按菜单键也就是menu键30秒以上. 控制菜单被锁了，按住显示器控制菜单键，直到菜单出现。
在Boot Menu界面，按TAP键切换到App Menu，选择Setup，进入BIOS设置。进入BIOS后，按右键，进入到Security选项。选中Set Supervisor Password选项，按ENTER键进入设置密码。
OSD锁定，按住[MENU]按键5秒钟，直至弹出消息框“OSD Lock（OSD锁定）”短暂地显示，表示OSD图像设置现在锁定。 OSD解锁，再次按住[MENU]按键5秒钟，直至弹出消息框“OSD Unlock（OSD解锁）”短暂地显示，表示OSD图像设置现在解锁。
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